Politique de confidentialité.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur twelveprod.fr est Clément Mardon EI (TwelveProd), 8 rue Emma Herland, 35220 Saint-Jean-sur-Vilaine. Contact : contact@twelveprod.fr.

02Données collectées

Je collecte uniquement les données que vous me transmettez volontairement :

• via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, structure, type de projet, échéance, budget envisagé et message ;
• via la réservation d'un appel : nom, e-mail et créneau choisi ;
• par e-mail, téléphone ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de partager.

03Pourquoi ces données

Vos données servent uniquement à répondre à votre demande, préparer un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de notre collaboration. Elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées pour de la publicité.

Base légale : votre consentement (formulaire) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis).

04Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une collaboration sont conservées 3 ans maximum après le dernier échange. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis le temps imposé par les obligations comptables et fiscales.

05Services utilisés

Pour faire fonctionner le site, j'utilise les prestataires suivants, qui peuvent traiter certaines données pour mon compte :

• Hostinger : hébergement du site ;
• FormSubmit : transmission des messages du formulaire par e-mail ;
• Cal.com : réservation des appels découverte ;
• YouTube (Google) : lecture des vidéos, uniquement après un clic ;
• Elfsight : affichage des avis Google.

Certains de ces services peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ils s'engagent à protéger vos données selon des garanties reconnues par la réglementation européenne.

06Cookies

Le site n'utilise ni outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire. Seuls les services tiers cités plus haut peuvent déposer des cookies lorsque vous les utilisez (lecture d'une vidéo, réservation d'un appel, affichage des avis). Vous pouvez les bloquer ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur.

07Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-moi à contact@twelveprod.fr. Je vous réponds sous un mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

08Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les données transmises par le formulaire sont chiffrées pendant leur envoi. L'accès aux messages reçus est limité à moi seul.